Vilkår Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Novodog.  Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Novodog. For vejledning til brug af Novosticks henviser vi til novodog.dk Leveringstidspunkt og transport: Levering af varer fra Novodog anses for sket, når du som kunde har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Postdanmark. Leverings tid typisk være mellem 1-3 dage fra bestillingstidspunkt.  Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt hos Novodog overgår til dig som kunde på leveringstidspunktet. Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Novodog, skal påberåbes med det samme efter at varen er modtaget. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Novodog . Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode. Pris og betaling: Du kan bestille dine varer online og betale via dankort og internationale kort. Alle priser hos Novodog - på web-adressen http://www.novodog.dk - er inkl. moms. Fortrydelsesret: Novodog yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager deres varer, forudsat varen er uåbnet.  Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, ligesom at udgiften til fragt og betalingsgebyr, som det fremgår på fakturaen fratrækkes det tilbageførte beløb. Betaling: Her på siden kan du betale med Dankort, Visa, American Express, Master card og Maestro. Har du ikke et betalingskort, er det muligt at gennemføre ordre bestillingen og derefter betale via din bank til: IBAN Kontonummer: DK4975700001733800 SWIFT-adresse/BIC: PSBSDK21 Ved bankoverførsel bedes du henvise til dit ordre nummer. Kontaktoplysninger: Novodog Scandinavia | Europe Kontakt: info@novodog.dk CVR: 31732530